O nás a kontakt

Píšeme o zahraničních online casinech pro české hráče. Tady je, kdo za webem stojí, z čeho žije a jak se s námi spojíš.

Proč web vznikl

Srovnání zahraničních casin se většinou předhánějí počtem her a výší bonusů. My jsme chtěli žebříček, který se podívá i pod povrch: jak náročné je protočení, jak casino vyplácí, jakou má licenci a jestli se dá ověřit, že jeho hry pocházejí od skutečných výrobců. Proto vedle žebříčku najdeš návod, jak si původ jedné hry zkontroluješ sám.

Jak pracujeme

Casina hodnotíme podle pevné metodiky s pěti kritérii. Údaje kontrolujeme jednou měsíčně a každou změnu obsahu zapisujeme s datem. Žebříček a průvodce píše Petr Svoboda.

Z čeho se web financuje

Odkazy na casina jsou partnerské. Když se přes ně zaregistruješ, můžeme dostat provizi. Tebe to nic nestojí a podmínky bonusu se tím nemění. Na pořadí v žebříčku provize vliv nemá, rozhoduje vzorec z metodiky.

Kontakt

Piš nám na kontakt@videnska11.cz. Na e-maily odpovídáme po prověření věci. Hlášení o chybě v údajích casina má přednost.

Jak nahlásit nesrovnalost

Všiml sis jiného bonusu, delší lhůty nebo změněné licence? Napiš nám:

• o které casino jde,
• co přesně nesedí a co jsi viděl místo toho,
• kdy jsi to zjistil, ideálně se snímkem obrazovky.

Pokud máš podezření na padělanou hru, přidej adresu, ze které se hra načítala, a snímek panelu s RTP. Každé hlášení prověříme a ověřenou opravu zapíšeme do deníku změn.

Provozovatel

Co neřešíme

Nejsme zákaznická podpora žádného casina a nemáme přístup k tvému účtu. Spor o výplatu řeš nejdřív písemně s casinem, postup popisujeme na stránce podvodná casina. Právní, daňové ani finanční rady nedáváme.

Čemu se na webu věnujeme

Kromě žebříčku deseti casin najdeš na webu návod na kontrolu původu jedné hry, výklad k daním z výher podle Finanční správy, přehled varovných signálů podvodných casin a kontakty na pomoc při problémech s hraním. Píšeme pro české hráče, česky a s cenami v korunách. Tam, kde údaj nemáme doložený, to píšeme rovnou.

Opravy a stížnosti

Pokud s něčím na webu nesouhlasíš, napiš nám. Věcnou chybu opravíme a do deníku změn na dotčené stránce zapíšeme, co se změnilo a kdy. Nesouhlas s pořadím v žebříčku posoudíme podle metodiky: pořadí měníme, když se změní podmínky casina, ne na základě žádosti casina nebo jeho zástupce.

Spolupráce s casiny

S casiny spolupracujeme jen přes partnerské odkazy. Placené umístění v žebříčku, placené recenze ani texty dodané casinem nezveřejňujeme. Pokud nám casino nebo jeho zástupce napíše s nabídkou, odpovíme, že pořadí se řídí metodikou. Opravu údajů od casina rádi přijmeme, ale zveřejníme ji, až když ji ověříme na jeho webu.